Утверждено
Индивидуальный предприниматель
Кузменок Нина Алексеевна
19 января 2018

Правила посещений Центра оздоровительной физкультуры «Движение» (ПОДРОБНО)

 

Общие положения

1.1. Настоящие правила определяют порядок оказания платных физкультурно-оздоровительных услуг (далее по тексту ФОУ) Центром оздоровительной физкультуры «Движение» (далее по тексту — Центр).
1.2. Местонахождение Центра (фактический адрес): г. Пенза, ул. Красная, д. 106
1.3. Руководство деятельностью Центра осуществляет ИП Кузменок Нина Алексеевна.
1.4. Договор на оказание ФОУ содержит все существенные условия предоставления платных ФОУ.

Основные понятия настоящих Правил

2.1. «Комплекс услуг» – определенное количество услуг, приобретаемое Клиентом единовременно.
2.2. «Групповые занятия» – занятия, проводимые инструктором в группах до 20 человек, продолжительностью от 40 до 90 минут в зависимости от формата занятия. Регламентируются расписанием.
2.3. «Индивидуальные занятия в группах» – занятия, проводимые инструктором в мини- группах до 6 человек, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия. Регламентируются расписанием.
2.4. «Персональные занятия» – занятия с персональным тренером по специально разработанной программе от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия, в том числе сдвоенные занятия — в одно расчетное время двое Клиентов.

Режим работы Центра

3.1. Режим работы Центра и проведения занятий: ежедневно с понедельника по субботу с 10-00 до 20-00, время проведения занятий регламентируются Расписанием.
3.2. Расписание занятий размещается на территории Центра и на веб-сайте компании (по адресу: http://lfk58.ru/timetable/) для свободного ознакомления с ним Клиентами.

Регистрация

4.1. Абонемент Центра является пропуском, предъявляется методисту-инструктору, проводящему занятие. Абонемент не подлежит передаче другому лицу и является персональным. При утрате или отсутствии абонемента для посещения Центра предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение), и сотрудником центра выдается дубликат (стоимость дубликата 50 рублей).
4.2. Для оформления абонемента Клиент обязан заключить с Центром договор оказания ФОУ путем акцепта оферты, размещенной на странице по адресу http://lfk58.ru/offer/, ознакомиться с правилами и порядком оказания ФОУ на странице по адресу http://lfk58.ru/rules/.
4.3. При предъявлении Клиентом документа, дающего право на льготный абонемент (свидетельство о рождении на второго и/или третьего ребенка, посещающего Центр), Клиент получает возможность дополнительной скидки. Льготный абонемент должен быть зарегистрирован в клиентской базе Центра. При отсутствии соответствующего документа для оформления льготного абонемента и записи регистрации о льготном абонементе в базе, дополнительная скидка не предоставляется.
4.4. По истечении срока действия абонемента, обязанности Центра в части предоставления комплекса ФОУ считаются выполненными, услуги считаются оказанными.

Порядок оплаты услуг

5.1. Физическое лицо, обратившееся в Центр за получением ФОУ для своего несовершеннолетнего ребенка, именуется Клиентом и является представителем своего несовершеннолетнего ребенка и его интересов. Первое занятие для начинающих бесплатное, последующий порядок оказания платных услуг – по абонементу, согласно Прейскуранту.
5.2. Центр предоставляет ФОУ по договорам с физическими лицами согласно действующему Прейскуранту, утвержденному индивидуальным предпринимателем Кузменок Ниной Алексеевной.
5.3. Прейскурант составляется с учетом загруженности площадей Центра и популярности времени получения ФОУ Клиентами.
5.4. Стоимость отдельных видов ФОУ и абонементов на комплекс ФОУ устанавливается согласно Прейскуранту и иным, установленным Центром и действующим на момент оплаты, специальным условиям приобретения разовых занятий и/или абонементов.
5.5. Прейскурант размещается на территории Центра и на веб-сайте компании (по адресу: http://lfk58.ru/price) для свободного ознакомления с ним Клиентами.
5.6. Клиент обязан произвести оплату стоимости ФОУ с учетом выбранного им вида абонемента, путем 100% предварительной оплаты.
5.7. Занятия, отмененные по техническим причинам, переносятся и возмещаются в форме занятий полностью. В остальных случаях возмещение занятий не предусмотрено. Занятия проходят по утвержденному Руководством Центра Расписанию.
5.8. Центр имеет право при составлении и утверждении Прейскуранта цен в одностороннем порядке устанавливать отдельные категории Клиентов, которым предоставляются льготы по оплате ФОУ.

Порядок оказания ФОУ

6.1. Оказание ФОУ по абонементу специалистами Центра осуществляется в соответствии с Расписанием занятий, утвержденным Руководителем Центра. Расписание занятий доступно в Центре и на сайте: http://lfk58.ru/timetable/. Расписание ФОУ изменяется и подлежит правке и недоступно для информирования Клиента в режиме онлайн.
6.2. Утвержденное Руководителем Расписание ФОУ по абонементу может быть изменено Центром в одностороннем порядке. При этом замена специалиста, ведущего занятия, не является основанием для изменения или переноса времени посещения, указанного в абонементе, а также основанием отказа Клиента от получения ФОУ и возврата уплаченных им денежных средств.
6.3. Клиентам Центра при пользовании ФОУ запрещается:
6.3.1. Находиться в зоне ремонтных работ, проводимых в Центре и в помещениях технических служб Центра;
6.3.2. Находиться на территории Центра с жевательными резинками и проносить напитки в стеклянной таре;
6.3.3. Производить на территории Центра фото- и видеосъемку без специального разрешения Руководителя Центра;
6.3.4. Пользоваться собственной музыкальной аппаратурой без наушников и использовать самостоятельно аппаратуру Центра;
6.3.5. Находиться на территории Центра в нетрезвом виде, курить вне специально отведенных для этого мест, принимать пищу в местах для занятий и в раздевалке;
6.3.6. Передавать свой пропуск другим лицам;
6.3.7. Оставлять личные вещи в шкафчиках раздевалки на время своего отсутствия в Центре без специального на то разрешения Руководителя Центра.
6.3.8. Находиться сопровождающим ребенка лицам в зале во время проведения групповых занятий без специального приглашения инструктора (присутствие в зале сопровождающих ребенка лиц на персональных занятиях возможно на усмотрение инструктора).

Права и обязанности Клиента

7.1 Клиент имеет право:
7.1.1. На уважительное и внимательное отношение со стороны персонала Центра;
7.1.2. На выбор вида абонемента ФОУ с учетом Расписания занятий и возможностей Центра;
7.1.3. На пользование оговоренными в абонементе Клиента услугами и раздевалкой в указанное в абонементе время в часы работы Центра в течение срока действия, заключенного с Центром Договора;
7.1.4. На пользование установленными в Центре льготами и предоставляемыми скидками при предъявлении соответствующих документов (при необходимости);
7.1.5. На безопасность оказываемых Центром услуг для жизни и здоровья Клиента;
7.1.6. На получение в доступной форме информации о Центре, об оказываемых им услугах. Указанная информация помещается на территории Центра и веб-сайте компании для свободного ознакомления с ней Клиентами;
7.1.7. В любое время отказаться от ФОУ и расторгнуть Договор в порядке, определенном в разделе 9 настоящих Правил;
7.1.8. Направлять Центру свои предложения и рекомендации по ФОУ.

7.2. Клиент обязан:

7.2.1. Перед началом посещения Центра заключить Договор возмездного оказания ФОУ (с Руководителем Центра) своему несовершеннолетнему ребенку, заполнить анкетные данные, предоставить необходимые документы для оформления абонемента по требованию сотрудника Центра;
7.2.2. При посещении Центра предъявлять методисту-инструктору абонемент, либо соответствующее подтверждение оплаченных услуг (чек, выписку Онлайн-платежа);
7.2.3. В случае дополнительных прав по льготному абонементу произвести регистрацию последнего у администратора Центра;
7.2.4. Предпринять все разумные меры для сохранения абонемента, или иного документа об оплате в целостности и сохранности;
7.2.5. Ознакомиться и соблюдать настоящие пункты Правил оказания ФОУ Центром;
7.2.6. Поддерживать дисциплину и чистоту во всех помещениях Центра, выполнять распоряжения Руководителя и специалистов Центра;
7.2.7. По окончании пользования ФОУ вернуть спортивный и иной инвентарь в специально отведенные для них места;
7.2.8. В случае причинения материального ущерба Центру, возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, установленную Центром;
7.2.9. Не опаздывать к началу проведения занятий, по окончании занятий покинуть территорию Центра.
7.2.10. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
7.2.11. Переодеть ребенка в спортивную одежду в специально отведенном для этого месте – детской раздевалке за 5 минут до начала занятия и ожидать детей в холле или раздевалке.
7.2.12. В случае необходимости, определяемой инструктором, присутствовать на индивидуальных занятиях в период адаптации ребенка, но не более 2-х занятий с момента первого посещения. При этом входить в зал только в сопровождении инструктора без верхней одежды и в сменной обуви, не вмешиваться в учебный процесс, все возникающие вопросы решать с инструктором или руководителем центра до или после занятий. И принимать все необходимые меры для разъяснения ребенку правил поведения и взаимоотношений с другими детьми и инструкторами физкультурно-оздоровительного Центра.
7.2.13. Не оставлять детей без присмотра в помещениях детского центра, а также забирать ребенка сразу после окончания занятий и не задерживаться в зале.

7.3.Общие правила:

7.3.1. Если вольные или невольные действия Клиента Центра создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам поведения (запрещается беспокоить и отвлекать громким разговором, смехом и нежеланием выполнять инструкции тренера других посетителей Центра во время занятий) и морали, сотрудники Центра вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в Центре), вывода за пределы Центра или вызова сотрудников правоохранительных органов.
7.3.2. В помещениях Центра необходимо использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать бахилы.
7.3.3. При заключении Договора о предоставлении ФОУ Центром Клиент подтверждает, что его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий ЛФК, и полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Центр.
7.3.4. Клиенты обязаны самостоятельно и ответственно контролировать здоровье своих несовершеннолетних детей. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения Центра. В противном случае, Центр оставляет за собой право временно отстранить ребенка от посещения занятий до полного выздоровления и потребовать справку от врача-специалиста.
7.3.5. Всем посетителям рекомендуется внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За оставленные без присмотра вещи Центр ответственности не несет.
7.3.6. В случае утраты вещей на территории Центра необходимо заполнить заявление установленной формы об утрате. Все найденные на территории Центра вещи хранятся в течение 30 дней. Информацию о забытых вещах можно получить у руководителя Центра.
7.3.7. Не разрешается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику, компьютерную технику Центра, использовать розетки для подключения электронных устройств, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
7.3.8. Запрещено выносить имущество Центра за его пределы.
7.3.9. Запрещено беспокоить других посетителей Центра, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения.

Права и обязанности Центра

 

8.1. Центр обязуется:

8.1.1. Оказать ФОУ любому обратившемуся физическому лицу, при условии соблюдения настоящих пунктов Договора, оплаты оказываемых ФОУ и наличия возможности оказать требуемую Клиентом услугу;
8.1.2. Обеспечить Клиента бесплатной, доступной и достоверной информацией о Центре и об оказываемых им услугах;
8.1.3. Обеспечить санитарно-гигиенические условия пребывания Клиента на территории Центра, отвечающие требованиям действующего в Российской Федерации законодательства;
8.1.4. Принять меры по обеспечению безопасности пребывания Клиента на территории Центра во время занятий в соответствии с Расписанием отведенное по абонементу;
8.1.5. В случае изменения в расписании проводимых Центром групповых занятий, предупредить об этом Клиента не позднее, чем за 12 часов до введения в действие изменений. В случае экстренных изменений в расписании занятий, Центр имеет право переносить время занятий без предварительного предупреждения Клиентов;
8.1.8. Принимать своевременные меры по предупреждению и урегулированию вопросов, связанных с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.

8.2. Центр имеет право:

8.2.1. Получить 100% предварительную оплату за оказание ФОУ, в противном случае, не допустить ребенка до занятий;
8.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом настоящих Правил либо условий Договора;
8.2.3. В исключительных случаях Центр вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие условия Договора, известив об этом Клиента посредством размещения соответствующей информации на территории Центра/ на сайте Центра не менее чем за пять календарных дней до введения указанных изменений и дополнений;
8.2.4. Изменять расписания групповых занятий в Центре;
8.2.5. Менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании;
8.2.6. Менять персональных тренеров и тренеров групповых программ в случае их болезни, отпуска или увольнения;
8.2.7. Центр оставляет за собой право отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Центра имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Центра, а также ограничение прав, свобод и интересов Клиентов;
8.2.8. Центр вправе отказать в допуске на занятия Клиенту, у которого имеется задолженность по оплате ФОУ;
8.2.9. В случае противоправных действий Клиента на территории Центра, обратиться в правоохранительные органы для привлечения правонарушителя к уголовной или административной ответственности;
8.2.10. В случае, если в течение месяца средняя наполняемость группы составит менее шести человек, руководитель оставляет за собой право убрать эту группу из Расписания занятий, начиная со следующего месяца.

Порядок отказа от получения ФОУ и расторжения Договора

9.1. Клиент имеет право в любое время отказаться от получения ФОУ и расторгнуть Договор оказания услуг в одностороннем порядке. Расчет между сторонами производится в соответствии с отношением количества посещенных занятий к количеству оплаченных занятий.

Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных Договором и настоящими Правилами, Центр и Клиент несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства Центр ответственности не несет.
10.3. Центр не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента в результате противоправных действий третьих лиц, и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным и/или правил техники безопасности. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья своих несовершеннолетних детей. Центр не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья ребенка и травмами, полученными в результате любых занятий.
10.4. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами (далее по тексту Гости) настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу Центра, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Центра, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.
10.5. Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами, Центр и Клиент должны руководствоваться законодательством Российской Федерации.

Заключительные положения

11.1. Центр вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу для Клиента с момента их размещения на территории Центра и\или на сайте Центра – http://lfk58.ru/.
11.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим Правилам, разрешаются путем переговоров между Центром и Клиентом. Разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах РФ. Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил, регулируется законодательством Российской Федерации.
11.3. Центр вправе запрашивать в официальном порядке информацию о клиентах в правоохранительных и иммиграционных органах с целью недопущения на его территорию лиц, чье присутствие, поведение и иные действия могут вызвать негативное отношение других Клиентов или подвергнуть их опасности.